Política de Privacidad

1. Información General

En lunarexovial nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla y cómo la mantenemos segura.

lunarexovial, con domicilio en C. de Pallars, 410, 08019 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@lunarexovial.sbs o llamando al +34610718111.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de desarrollo personal y comunicación no verbal:

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos específicos relacionados con nuestros programas de coaching y comunicación no verbal:

• Proporcionar acceso personalizado a nuestros contenidos educativos y materiales de aprendizaje
• Evaluar tu progreso en técnicas de comunicación no verbal y ofrecer retroalimentación específica
• Enviar actualizaciones sobre nuevos módulos, webinarios programados para septiembre de 2025 y recursos adicionales
• Gestionar tu participación en sesiones de coaching grupal e individual
• Mejorar nuestros métodos pedagógicos basándose en patrones de uso anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España

Marketing y Comunicaciones

Solo te enviaremos comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento explícito. Esto incluye información sobre nuevos cursos programados para 2025-2026, técnicas avanzadas de comunicación corporal y eventos especiales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

5. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de datos. Solo compartimos información personal en circunstancias muy específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones (todas certificadas PCI DSS)
• Servicios de hosting en la UE para almacenar datos de forma segura
• Herramientas de análisis de aprendizaje para mejorar nuestros programas educativos
• Proveedores de email marketing que cumplen con estándares europeos de privacidad

Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con encriptación avanzada
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar accesos no autorizados
• Actualizaciones regulares de seguridad y protocolos de protección

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas activos. Los datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos sin posibilidad de reidentificación.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje y personalizar nuestros servicios:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias de aprendizaje
• Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el uso del sitio de forma anónima

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros programas educativos.

9. Transferencias Internacionales

Todos nuestros datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En las raras ocasiones donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas:

• Utilizamos solo proveedores con certificación de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que el país receptor tenga leyes de protección equivalentes
• Obtenemos tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido

10. Menores de Edad

Nuestros programas de comunicación no verbal y desarrollo personal están diseñados para adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

11. Cambios en esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cualquier cambio significativo será comunicado de las siguientes formas:

• Notificación por email a todos los usuarios registrados al menos 30 días antes
• Aviso prominente en nuestra plataforma durante 60 días
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página
• Resumen de cambios principales enviado a través de nuestro boletín mensual